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1.배송받으신 제품에 하자가 있을 경우 100% 환불을 원칙으로 합니다.
단, 식품의 특성상, 제품의 이상이나 뚜쥬루의 귀책사유가 아닌 고객의 단순변심(맛이 생각과 다르다 혹은 모양이 이상하다 등)에 의한 반품 및 교환은 불가합니다.
2. 배송시 부재중 또는 주소나 연락처가 불분명등으로 인한 배송지연으로 제품이 변질되는 경우 반품 및 환불이 불가 합니다.
3. 수취인 불명으로 인한 반송, 개봉 후 일부 시식하신 경우에는 반품이 불가합니다.
또한 제품의 하자 없이 배송완료 후 1일이 경과된 제품은 식품 특성상 반품이 불가합니다.
4. 배송 받은 상품의 변질 또는 이상이 발생된 경우 제품의 상태를 촬영해 두시면 더욱 정확하고 빠른 처리를 받으실 수 있습니다.
5. 일부 상품은 원자재 가격변동 등 제조사의 사정으로 가격이 변동될 수 있으니 양해부탁 드립니다.
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