찹쌀떡 배송에 관하여 알려드립니다

뚜쥬루 찹쌀떡은 팥을 매일 직접 끓여 만들고, 하나하나 수작업으로 만들어집니다.

그리고 당일 생산, 당일 판매를 원칙으로 하고 있습니다.

따라서 오전 11시 30분 이전 주문 건은 당일 출고되어 익일 배송 가능하지만

당일 오전 11시 30분 이후의 주문 건은 다음 날 오전에 만들어진 상품으로 배송이 되어

그 다음날 상품이 출고 됩니다. 이점 양지하시어 주문에 착오 없으시길 바랍니다.

예) 1월 1일 오전 11시 30분 이전 주문 -> 1월 2일 택배 수령 가능

1월 1일 오전 11시 30분 이후 주문 -> 1월 3일 출고, 1월 4일 택배 수령 가능

택배가능기간

12월1일~2월28일까지 가능

(첨가물을 사용하지 않고 천연 그대로 생산, 빨리 변질됩니다.)

반품/교환/환불 정보

1.배송받으신 제품에 하자가 있을 경우 100% 환불을 원칙으로 합니다.

  단, 식품의 특성상, 제품의 이상이나 뚜쥬루의 귀책사유가 아닌 고객의 단순변심(맛이 생각과 다르다 혹은 모양이 이상하다 등)에 의한 반품 및 교환은 불가합니다.

2. 배송시 부재중 또는 주소나 연락처가 불분명등으로 인한 배송지연으로 제품이 변질되는 경우 반품 및 환불이 불가 합니다.

3. 수취인 불명으로 인한 반송, 개봉 후 일부 시식하신 경우에는 반품이 불가합니다.

   또한 제품의 하자 없이 배송완료 후 1일이 경과된 제품은 식품 특성상 반품이 불가합니다.

4. 배송 받은 상품의 변질 또는 이상이 발생된 경우 제품의 상태를 촬영해 두시면 더욱 정확하고 빠른 처리를 받으실 수 있습니다.

5. 일부 상품은 원자재 가격변동 등 제조사의 사정으로 가격이 변동될 수 있으니 양해부탁 드립니다.